Effektiv markedsføring handler om levere riktig budskap til riktig tid, samtidig som du kan måle ROI. Last ned mal om den digitale kundereisen her. Kundenes oppfatning av merkevaren din vil bli påvirket av kundeopplevelsen du gir dem langs hele kundereisen – både den digitale og den.
Den digitale kundereisen – Jakten på den optimale kundeopplevelsen. Den enkleste måten å satse på en digital strategi er å målrette mot de menneskene som ønsker å kjøpe noe akkurat nå. Med utgangspunkt i den kartlagte kundereisen kan man videreutvikle. Den digitale teknologien skaper hele tiden nye atferder, behov og forventninger. En kundereise, eller brukerreise, er en visuell og strukturert.
Forbrukerne har et vell av antall fysiske og digitale kanaler de kan benytte på deres vei til å kjøpe en vare, men fysiske butikker vil. I den digitale hverdagen er det meste endret når det kommer til markedsføring og salg. Kundene dine er mer informert om deg, dine produkter. Tiden hvor markedsførere synset er over. VI tilbyr digital markedsføring i 2016 med helhetlige strategier og målinger. SEO – AdWords – Sosiale medier – Display. Kundereisen handler om å forene perspektiver fra mange siloer. Vår prosess tar utgangspunkt i kundereisen, der man deler opp kundenes.
Derfor blir det stadig flere digitale skjermer. Kjært barn har mange navn, og nye navn kommer til. Hvem har ansvar for kundereisen i en myriade av kanaler? I en digital hverdag er CMOs evne til å oppnå maksimal effekt prisgitt det Bente. Et sentralt verktøy innen tjenestedesign er å kartlegge kundereisen. Markedsføring på nett og mobil – hva må man tenke på? Sosiale medier, søkemotorer og mobile applikasjoner forandrer hverdagen til. CUSTOMER CARE 2015 Ikke bare digital: Brukeropplevelse på tvers av kundereisen Knut Kvale, Telenor Før var livet som tjenestemottager.
Ikke bare digital: Brukeropplevelse på tvers av kundereisen. Hvordan avslører du kundenes digitale DNA? Gjennom massemediene annonserte vi for å finne kundene. Dagens medieverden er snudd på hodet. Hovedtema for konferansen er: "Den digitale kundereisen – fra drøm til reise. Konferansen byr på spennende internasjonale foredragsholdere i samspill med.
Free download Episode #2 – Den digitale kundereisen by Inbound-kanalen from SoundCloud.
